4.2 Memahami kebutuhan dan harapan pekerja serta pihak berkepentingan

Organisasi harus menentukan:

• pihak-pihak berkepentingan yang relevan dengan sistem manajemen K3 (selain pekerja)

• kebutuhan dan harapan pekerja serta pihak-pihak berkepentingan

• kebutuhan dan harapan yang berkaitan dengan peraturan perundang-undangan serta persyaratan lain yang berlaku